Allgemeine Geschäftsbedingungen Onlineshop
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop der Wellness-Fee Buchacek (nachfolgend „Wellness-Fee“ genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).
Die Wellness-Fee behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die im Online-Shop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Produkte und Informationen von Wellness-Fee dienen ausschliesslich zur Präventiven Verwendung im Wellness-Bereich.
3. Preis
Die Preise versteht sich in Schweizer Franken. Wellness-Fee ist derzeit noch eine Mehrwertsteuer befreites Unternehmen. Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen.
Eine Bestellung gilt als Angebot an die Wellness-Fee zum Abschluss eines Vertrages.
Pro Bestellung gilt ein Mindestbestellwert. Es gelten die im Online-Shop sowie der Lieferkostenrichtlinie kommunizierten Mindestbestellwerte.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei der Wellness-Fee eingegangen ist.
Die Wellness-Fee ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.
5. Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Im Online-Shop werden die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel angezeigt. Die Abbuchung erfolgt sofort. Ein Kauf auf Rechnung ist nicht möglich.
6. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung der Wellness-Fee zustande. Sobald die Bestellung zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
7. Lieferung
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz liegen.
An Wochenenden und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird der Lieferbote eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Die Kundschaft muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen.
Jede Bestellung, die nicht innerhalb der genannten Fristen abgeholt wird, kann weder aufbewahrt noch rückerstattet werden. Die Kundschaft trägt die alleinige Verantwortung für verspätet abgeholte Bestellungen und jegliche Mängelrechte sind hierfür ausgeschlossen.
Die Kundschaft wird aufgefordert, ihre Abholung zusätzlich durch ihre Unterschrift zu bestätigen. Jegliche Haftung für Schäden, welche der Kundschaft aus Verlust, Diebstahl, Missbrauch etc. im Zusammenhang mit dem Abholprozess bzw. dem Abholschein entstehen, wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.
8. Lieferkosten
Die Lieferkosten sind abhängig von der Menge der bestellten Produkte. Es gelten die im Online-Shop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt.
9. Gewährleistung
Die Wellness-Fee kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt erbringen. Informationen auf www.Wellness-Fee.com ist auf die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Im Falle der Fahrlässigkeit ist die Haftung darüber hinaus auf den vorhersehbaren Schaden beschränkt. Diese Webseite ersetzt in keinem Fall die Verpackungsbeilagen, Korrespondenz oder den Kontakt zu Wellness-Fee Buchacek.
10. Retouren
Für den Schutz des Kunden, gewährt Wellness-Fee auf freiwilliger Basis Retouren innert 14 Tagen ab dem Versand solange die folgenden 3 Bedingungen erfüllt sind:
- Retouren müssen vorab mit der Wellness-Fee abgesprochen werden.
- Der Käufer trägt die Kosten für Retouren.
- Sollte das Produkt ein Hygiene Sigel verfügen, sind Retouren nur mit Intaktem Hygienesigel möglich.
Warum handeln wir auf diese Weise:
Wellness-Fee wird Artikel mit beschädigten Hygienesigel zum Schutz der Kundschaft kein weiteres Mal verkaufen. Der Aufwand die Gewährleistung gemäss unserem Standart bei einer gebrochenen oder beschädigten Hygiene siegeln wider her zu stellen übersteigt den Kaufpreis. Ist auf Grund der nicht klar nachvollziehbaren Produktehandhabung bei Ihnen unmöglich. Ebenso ist die erneute Zusendung ausserhalb von Normalen Prozesses weit aus aufwändiger und mit Mehrkosten verbunden. Explizit als nicht normaler Prozess sei hier erwähnt: Rücksendung von Retouren an den Kunden auf Grund einer Annahmeverweigerung durch Wellness-Fee unter anderem aber nicht ausschliesslich durch ein beschädigtes Hygienesigel.
Wichtig:
So geht Wellness-Fee bei einer Retoure ohne klare Kennzeichnung des Eigentümers / Rücksenders oder mit beschädigtem Hygienesigel oder ohne vorangehende Willensäusserung an Wellness-Fee davon aus, dass die entsprechenden Güter zur Entsorgung retourniert wurde.
11. Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der Wellness-Fee zu melden.
Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst der Wellness-Fee am Tag der Lieferung per E-Mail (siehe Kontakt Punkt 15) benachrichtigt werden. Die Wellness-Fee behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.
12. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die Wellness-Fee hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
13. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
Für Indirekte Importe und für die Verwendung von allen Wellness-Fee Produkten in die USA und Kanada wird jede Haftung abgelehnt.
14. Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
Villmergen ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar odermittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
15. Kontakt / Kundendienst
Für Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an:
